Nei nuovi locali di Via Resistenza 43
Con il tradizionale taglio del nastro alla presenza del Sindaco di Aulla, Roberto Valettini e del Presidente di GAIA, Vincenzo Colle, è stata inaugurata martedì 28 luglio la nuova sede dello sportello utenti di GAIA S.p.A. ad Aulla. Il nuovo sportello è operativo nei nuovi locali di Via Resistenza 43, con affaccio su Piazza De Gasperi. La nuova struttura ospita 14 postazioni di lavoro, dedicate alle attività di sportello al pubblico, back office utenza e preventivazione tecnica.
Nella sede saranno presenti gli operatori dello sportello, che rappresentano il punto di riferimento diretto per gli utenti per la gestione di tutte le pratiche riguardanti il proprio contratto di fornitura idrica, insieme al personale del back office utenza, che cura le attività istruttorie e amministrative che richiedono approfondimenti tecnici o documentali, garantendo il completamento delle pratiche e il supporto agli operatori di front office. Saranno inoltre presenti i preventivisti, i tecnici incaricati di elaborare i preventivi per nuovi allacciamenti, modifiche agli impianti esistenti, estensioni di rete e altri interventi richiesti dagli utenti, seguendo l’intero percorso tecnico-amministrativo.
Gli orari di apertura al pubblico rimangono invariati: martedì e giovedì dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 18.30; lunedì, mercoledì e menerdì: dalle 8.30 alle 12.30, prioritariamente su appuntamento. Per prenotare un appuntamento è possibile collegarsi al link: https://prenotazione.gaia-spa.it/booking/. Per informazioni e assistenza è sempre attivo il numero verde della consulenza utenti 800-223377. Tutti i servizi e gli aggiornamenti sono disponibili sul sito www.gaia-spa.it.
